Styrk jeres HR med data: Sådan overkommer I udfordringerne

I det her indlæg vil vi se nærmere på datadrevet ledelse. Hvis du missede første del, hvor vi dykkede ned i grundideerne bag datadrevet ledelse, og hvordan I kan komme i gang, kan du finde den her.

Datadrevet ledelse bringer utvivlsomt mange fordele med sig, men det er også vigtigt at være opmærksom på potentielle udfordringer, når I skal begynde at arbejde mere datadrevet. Lad os se nærmere på de mulige hindringer og samtidig se ind i, hvordan I kan tackle dem.

Udfordring 1: Kulturel modstand

Modstand mod datadrevet ledelse kan opstå, hvis data ikke anses som en central medspiller i beslutningerne. At ændre denne modstand kræver en bevidst indsats for at ændre organisationens mindset. Der skal være en kultur, der omfavner, og gør data til en naturlig del af beslutningsprocesserne. Her er ledelsens rolle afgørende. Ledelsen skal tydeligt kommunikere fordelene og vise, hvordan data kan supplere de nuværende arbejdsgange. I kan overveje at starte I et afgrænset område, opbygge gode erfaringer og bruge disse erfaringer i videreudbredelsen af tilgangen.

Som I andre forandringsprocesser er det vigtigt at identificere, hvilke væsentlige barrierer der skal overvindes i jeres nuværende kultur. I kan fx overveje om disse kunne blive barrierer hos jer:

Frygten for at data misbruges eller bliver brugt mod medarbejdere/ledere

Usikkerhed om hvordan data vil påvirke ens rolle eller ansvarsområde

Manglende viden om hvilken værdi data kan give i beslutningsprocesser

Udfordring 2: Datatillid og datakvalitet

Vi kommer ikke uden om, at det er vigtigt at have tillid til data for at kunne træffe kvalificerede beslutninger. Tvivl om datakvalitet eller manglende forståelse for, hvordan data indsamles eller behandles, kan blive væsentlige barrierer på vejen mod datadrevet ledelse.

Det kan bl.a. imødekommes ved at have klare retningslinjer og være tydelig i jeres kommunikation under jeres dataindsamlinger. I kan fx overveje følgende:

Sikrer I tydelig kommunikation om formål med dataindsamling, fortrolighed/anonymitet, hvem der bruger data, og hvornår data slettes?
Indtaster I manuelt væsentlige oplysninger om jeres medarbejdere? Fx fratrædelsesårsag, ansættelsesvilkår eller afdeling?
Er indtastningerne korrekte, og er der en proces for regelmæssig kontrol af datakvaliteten?

Udfordring 3: Overvældende datamængder

Når I er kommet godt i gang med at indsamle forskellige typer af data, vil en helt normal udfordring opstå. I har nu en stor mængde af data, og det kan føre til, at beslutningstagere mister fokus og har svært ved at identificere de mest relevante oplysninger. For at håndtere det, er det afgørende at have analytiske værktøjer, der kan hjælpe med at afgrænse og præsentere data på en meningsfuld måde.

Her bliver samarbejdet mellem dataanalytikere og beslutningstagere afgørende for at levere løsninger, der matcher jeres beslutningstageres behov. Det kræver en god forståelse for organisationens datamodenhed, så løsningerne tilpasses brugernes færdigheder og krav.

Her kan der opstå endnu en udfordring, hvis dataanalytikerne enten over- eller underestimerer brugernes evne til at forstå og bruge HR-data værktøjerne. Derfor kan det være en god idé løbende at tilpasse jeres præsentation af data i takt med organisationens stigende datamodenhed. I kan fx overveje:

Hvad er jeres brugeres nuværende niveau af datamodenhed?

Er jeres dataværktøjer og analyser designet med brugernes behov og færdigheder i tankerne?

Hvordan kan I styrke samarbejdet mellem dataanalytikere og beslutningstagere for at sikre relevante og forståelige løsninger?

Udfordring 4: Etik i brugen af data

Datadrevet ledelse rejser også etiske spørgsmål, især om beskyttelse af personlige oplysninger og retfærdig behandling af medarbejdere. Organisationer skal udarbejde etiske rammer for brugen af data og sikre at loven om beskyttelse af personlige oplysninger overholdes. Det kræver, at I både indtænker tekniske og organisatoriske aspekter i jeres datadrevet ledelse.

Her kan I som virksomhed vinde meget ved at være proaktive, undersøge lovgivningen og etablere klare retningslinjer. I kan fx overveje:

Er I opdaterede med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, og er vores praksis i overensstemmelse med loven?
Har I et klart definerede etiske retningslinjer for beskyttelse af medarbejdernes personlige oplysninger?

Hvis I har en jurist ansat, kan I med fordel vende de typer af problemstillinger med vedkommende.

Udfordring 5: Sikre bred vifte af kompetencer

I de sidste fire udfordringer var det tydeligt, at det kræver en vifte af forskellige kompetencer for at opnå den fulde værdi af datadrevet ledelse. Her har vi listet nogle af de helt essentielle (og til tider oversete) kompetencer. Har I disse kompetencer til rådighed hos jer?:

Data og modellering: Sammenstilling af HR-data, og på sigt sammenstillingen af HR-data med andre typer data (fx økonomi) for en holistisk forståelse af virksomhedens præstationer.
Software og Teknologi: Opbygge kompetencer til at udføre dybdegående analyser og forudsige ændringer ved hjælp af avancerede teknologier.
Menneskelige område: Analytiske kompetencer som evnen til at udføre dataanalyse og regressioner. Forandringsledelse til at lede organisatoriske ændringer og sikre accept af datadrevne metoder. Adfærdsdesign til at skabe processer, der tager hensyn til menneskelig adfærd. Storytelling så datahistorier formidles på en engagerende og informerende måde.
Ledelse: Forståelse for potentialet og strategiske implikationer af datadrevet beslutningstagning. Evnen til at lede en kulturel transformation.

Kompetencerne er hver især afgørende for, at I som virksomhed kan lykkes med at få det optimale ud af jeres datadrevne ledelse. Derfor kan det være en god idé at undersøge, om jeres afdeling, der arbejder med HR-data og analyse/ Analytics/ Business Intelligence, rummer disse kompetencer. Hvis ikke, så bliver samarbejde en nøglekompetence, hvis I kan finde kompetencerne andre steder i jeres organisation.

Har du brug for hjælp til jeres vej mod datadrevet ledelse?

Vejen mod datadrevet ledelse kan virke spændende og overvældende på samme tid. Men husk – Rom blev ikke bygget på en dag. Vi er her for at støtte jer på denne spændende vej. Kontakt os på info@hrlytics.dk og hør mere om jeres muligheder.

Vi står klar til at bistå jer og dele vores ekspertise hos HRlytics. Tag også et kig på vores forskellige cases her, som dækker en bred vifte af HR-emner. Vores cases giver indblik i, hvordan vi har hjulpet andre organisationer med at løse komplekse udfordringer og opnå succes gennem datadrevet ledelse. Udforsk hver case under de respektive emner på vores produktliste og find løsninger, der passer til jeres behov.